Правила для сопровождающих

Это отдел, который соблюдает права граждан на получение доступной и качественной медицинской помощи. Наша цель заключается в том, чтобы удовлетворить пациентов в представленных медицинских квалифицированных услугах.

Вся информация, поступающая от пациентов, рассматривается в обязательном порядке и дается ответ в полной форме.

Все благодарности и положительные аффирмации о том, кого вы упоминаете, передается соответствующим менеджерам.

Любые жалобы и предложения можете сообщать нам в «Отдел по правам защиты пациентов». Вы можете направить всевозможные жалобы или негативные заявления в наш отдел по работе с пациентами и ожидать от них ответа по изложенной вами ситуации.

Поделитесь своими взглядами и предложениями по адресу электронной почты: [email protected] Также можете, заполняя анкету ответить на все вопросы, чтобы в будущем лично провести беседу с сотрудниками, или вы можете поговорить с нашими сотрудниками по телефону в «Отдел по правам защиты пациентов». Вы можете связаться с нами по телефону 0 242 226 03 03

1. Ваш пациент – наш гость, и он находится в нашей больнице на лечении, а не для приема посетителей. По этой причине важно для вашего пациента, а не для нас, чтобы вы соблюдали следующие правила:
2. В отделении интенсивной терапии больницы действуют собственные правила посещений. Соблюдение этого обязательно. Время посещения отделения интенсивной терапии с 12:00 до 13:00.
3. Посещение пациентов ограничено до двух человек одновременно, что имеет большое значение для здоровья пациента.
4. Со всеми нашими пациентами может находиться только один сопровождающий. Время посещения с 12:00 до 14:00 и с 20:00 до 22:00 каждый день. Мы верим, что вы поможете медсестрам и охранникам, чтобы в палатах одновременно находились 3 человека, включая медперсонал.
5. Сопровождающие лица не должны приносить пищу или напитки пациенту.
6. Запрещается приводить к больным маленьких детей, так как это не подходит для здоровья больного и детей.
7. Для здоровья пациента важно приходить в гости в чистой одежде.
8. Посетителям запрещается употреблять табак и алкогольные напитки в больнице. Юридические положения будут применяться к пользователям.
9. При посещении больного просят обратить внимание на то, чтобы не приносить подарки, кроме книг, журналов, газет, средств гигиены (одеколон, бумажные салфетки, бумажные полотенца), безвредных для детей игрушек.

Для вашей безопасности внутри и снаружи нашей больницы круглосуточно дежурит охрана. Кроме того, есть вместимость и количество камер видеонаблюдения, чтобы полностью осмотреть интерьер больницы. Наши охранники несут ответственность за проверку всех посылок, приносимых в больницу, а также за проверку документов в больнице в соответствии с решением руководства. Хотя у нас есть охрана в больнице, от вас; убедительно просим Вас не оставлять без присмотра свои личные вещи, ценные документы и документы. Вы можете связаться с нашими охранниками из определенных точек (Вход, Аварийная и т. д.) в больнице.

В нашей больнице в 20 метрах от скорой помощи есть открытая автостоянка. Вы также можете воспользоваться услугой «Валет-парковка» перед больницей. Если у вас возникнут проблемы с парковкой, наши сотрудники службы безопасности помогут вам.

На (-1) этаже нашей больницы у нас есть мечеть, где вы можете исполнить свои религиозные обязанности. В нашей мечети есть четки, головные платки и т. д., которые могут помочь вам при выполнении ваших религиозных обязанностей. Вы можете найти материалы.

Беспроводной доступ в Интернет предоставляется в нашей больнице. Если вы хотите воспользоваться интернет-услугой, достаточно сообщить об этом нашим консультантам пациентов.

Hastanemiz yiyecek-içecek hizmetleri, yatan hasta/refakatçi yemekleri ve giriş katı kafeteryamızda verilmektedir.

Yatan Hasta Yemek Servisi

Yemek servisi hasta odalarına kat garsonları tarafından yapılmaktadır. Diyet uzmanınız, beslenmeniz ve yemek ile ilgili sorunlarınızda en yakın danışmanınızdır. Hasta diyetleri, doktor ve diyetisyenlerimiz tarafından önerilen menüler üzerinden kişinin hastalık durumu ve kişisel tercihlerine göre hazırlanır. Dışarıdan yemek getirilmesi kesinlikle yasaktır. Refakatçiler için de yemek servisimiz bulunmaktadır.

Kafeterya Hizmetleri

Giriş katında bulunan kafeteryamızda pastane ürünleri, hazır ürünler(bisküvi, kek, çikolata vb.), tost vb. yiyecekler yanında çay, kahve çeşitleri, asitli içecekler, ayran, süt, meyve suları servis edilmektedir.

• Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdır, ihlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
• Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır.
• Refakatçiler hastaneye ait eşya malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır. Hastane malına zarar veren refakatçi / ziyaretçi, zararı karşılamakla sorumludur.
• Sizlere huzurlu bir ortam sağlanabilmesi için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması şarttır. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonları başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizit saatlerinde ve saat 22.00 den sonra kapatılması gerekmektedir.
• Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
• Refakatçiler hasta odalarında yüksek sesle konuşmamalı, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemelidirler.
• Refakatçi değişimlerinden servis hemşireleri haberdar edilmelidir.
• Hastalar İle İlgili herhangi bir sorun olduğu zaman, refakatçilerin hemşireye haber vermeleri gerekmektedir.